Política de reembolso

En Auren, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de 60 días a partir de la fecha en que recibes tu producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe presentar un defecto de fabricación o no cumplir con lo descrito al momento de la compra.
• Se recomienda conservar el empaque original y los accesorios incluidos para agilizar el proceso.

¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a auren.contactoof@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo revisará tu caso de manera personalizada y te guiará durante todo el proceso.

Opciones disponibles:
Una vez aprobada tu solicitud, podrás elegir entre:

• Reembolso del monto pagado.
• Cambio por el mismo producto.
• Reposición en caso de defecto o daño.

Trabajamos para que el proceso sea lo más simple y transparente posible, respaldando siempre tu compra.